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由一个客户想重做网站想到的:没接到单就否定网站是明智之举吗?

作者:时间:2019-04-13
最近,一个做机械设备的客户给我打电话,说现在觉得网站不好,想重新做。重新做,对我们这些网站设计公司来说,当然是求之不得,这意味着可以再一次报价,再一次签约,再一次收钱,但站在客户立场上想,一个上线不到两年的网站,可能连建站的成本都没收回就又想着重做,是不是明智的选择呢。 带着这样的疑问和对客户负责任的态度,我决定去客户公司好好和客户聊一聊,听听他真实的想法。在这,有必要对这个公司做个简单的介绍,这是一家 迅速发展中的企业,两年前还在比较简陋的小区办公,现在已搬进宽敞很多的厂房,虽然规模不大,仍能感到一种大企业的格局。老板是三兄弟,负责和我接洽网站 事宜的是老三,可能也是公司的主事人,这个人受过很好的教育,有过在知名外企工作的经历,做事情有想法有能力,但有点自视清高,对事情爱挑剔,苛求完美, 希望凡事按照他的思路来做。从以前帮他设计网站这件事上就深刻的体验了一把他的这种个性。所以,从个人情感上说,我并不想和他做第二回生意,尤其是互相成 了朋友之后。和他,还是不涉及利益,只做朋友比较舒服。要再和他做生意,钱赚不到一点点,但过程却是又一个痛苦的轮回。 所以,我此行的目的除了聊天叙旧之外,就是要帮他打消重做网站的念头。并不是不想做他的生意,而是我能准确的判断,他不会出我觉得合适的价格,但要求却比第一次更为严苛,接这样的单,是赔本赚吆喝的买卖,做不得。 到了他的公司,他外出还没回来,和他二哥先聊了下,他二哥一上来就问,为什么我的网站在百度输入公司名都搜不到,这样的网站要了有什么用,没有 任何价值嘛。我笑着跟他解释到,因为你们的网站没有中文简体,而百度是中文简体搜索引擎,所以很难被百度收录,这个事情在做网站的时候已经和你弟弟说过 了,但他当时做网站的目的并不想推广网站进而通过网站接到订单,只是想作为一个形象工具,印在名片上,印在画册上,当时可能网站在他心里的地位还不如一本印刷画册,但因为他凡事求完美的做事风格,使得网站他也花费了很多精力和时间,最终网站设计的效果是双方都非常满意的。他二哥接着说,网站光好看没用,要实在,什么实在,就是能帮我赚钱最实在。我连连点头,随声附和道,对,就是这个道理,网站设计的再漂亮也是为营销服务的,如果最终不能带来流量,带来订单,再好看的网站也是个失败的网站。 和他二哥这样聊着,他回来了,寒暄了两句,就说到了网站的事,他说,网站现在觉得不好,想重新设计,我问哪里不好,他说,整个网站打开没什么内 容,尤其是产品展示部分,很不满意,没有什么可看的。我静静的听他讲着,埋怨着网站这不好,那不好。可在一年前,同样的一张嘴却说出了,我的网站一些朋友 和客户都说很不错,你拿我这个网站做案例,一定能很容易的谈到其他客户。当时对自己的网站是非常钟意的,为什么一年后,又如此的不满意呢。我静静的听了很久,跟他解释道,你说的网站没什么可看的,我同意,这个网站设计上 已经是很精美了,但内容上确实比较缺乏,就不说产品展示部分,光是一个新闻资讯,网站都快上线两年了,你们自己添加过一条新闻吗?这是一个最能对外展示公 司形象和文化的窗口,两年来却没有好好利用,这是谁的责任呢?说到产品展示,没什么内容可看,那就更与我们网站设计公司无关了,我们有提供后台,可以通过 后台强大的编辑器来编辑资料,但这些你们基本都没用过。这个网站两年来没有任何变化的在这趟着,没有人去关心它,爱护它,更新它,推广它。又怎么能指望它 能帮你接到订单呢,试想一个最新动态还是2年前发生的事,客户怎么能信任这样的公司呢。他说,网站我们哪有时间管呀,应该是你们的事情呀。我接着说,网站 做好后,我们是有一个维护的义务,但仅限于一些页面的修改和网站正常的工作,并不涉及更新上传资料。这个还是你们自己去做的,除非,是客户委托我们,让我 们做他的网站管家,代为管理网站。其实,你们的问题,还是一个我为什么要建网站的问题。两年前,没什么网络营销的 意识,对网站这个东西也一知半解,只是看到自己的竞争对手,自己的同行都有网站,才想着也要做一个网站,而且我的网站要比竞争对手的漂亮,有档次。仅仅是 在这样一种心理的驱动下才做的网站。现在仍有非常多的公司是这样的一种心态。但真正做网站的目的是为了营销,不管你营销的是你的产品,还是你的品牌。如果 网站不能带来营销的意义,它就是一个死了的网站,或者是一个植物人网站,就算你花300也是浪费金钱,但如果一个网站能给你带来金钱效益,带来品牌效益, 就算你花30000也值得,也有赚回的一天。所以,你们现在觉得网站没有内容也好,觉得网站不好也好,其实都是借口,真正的问题在于,两年来,网站没能给 你们带来实实在在的利益,你们就把网站给否定了。你们会说,我的某个朋友,只花了800块钱做的网站都比我这个好,人家靠那个网站接了很多单,我们的网站 一个都没有。但你想过没有,人家用在网站建设上的钱可能不多,但用在网站的推广上的钱肯定不少,用在网站更新网络营销上的时间和精力肯定不少,别人能通过网站赚到钱,不是网站本身的功劳,而是从网站,到推广整个流程的功劳,同样,你们没通过网站赚到钱,不是网站本身的错误,而是你们自身意识的错误。 聊到最后,他也不想重新做了,只要好好的去用好现有的这个网站,他想要的效益一定会出来的,只要好好的推广现有的这个网站,网络营销会带给他超 乎想象的利益。没有接到单就否定网站是非常不明智的,丢弃现有的再重新设计一个新的就更糊涂了,对待网站的态度没有转变,观念没有转变,就算重做100个 网站也是徒劳。 这个故事我想告诉那些对自己网站不满意,那些想重新改版网站的公司或个人,首先要改版的是人的意识,网站都是无辜的。不管你是800做的网站还是8000做的网站,都要用心呵护,只有这样,网站才会带给你无限的回报。
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